Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Medik8
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions généralement les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment savoir quel sérum à la vitamine A choisir ?
Nous recommandons de commencer par notre Crystal Retinal 1 ou 3 si vous avez une peau sensible ou si vous débutez. Augmentez progressivement la concentration selon la tolérance de votre peau.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, Medik8 est une marque certifiée sans cruauté. Nous ne testons aucun de nos produits ou ingrédients sur les animaux et nous ne demandons pas à des tiers de le faire.
Comment suivre l'Ă©tat de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.